Door Bart Jonker

Regio – De gezellige winkelstraat Raadhuisstraat/Binnenweg in Heemstede mag zich roemen op een aantal iconische winkels, veelal trotse familiebedrijven die gerund worden door opeenvolgende generaties. En als er dan eentje zeker in dat rijtje past, dan is het wel Kaptein Luxe Schoenen en Lederwaren aan de Raadhuisstraat 99. Op woensdag 10 april is het feest bij Kaptein, want dan bestaat Kaptein precies 60 jaar. Dan wordt er groots uitgepakt als het aan eigenaresse Mariska Kaptein ligt. Mariska is de tweede generatie die met liefde en passie de winkel reilt en zeilt. Een gesprek met haar en een duikje in de bevlogen geschiedenis van deze prachtige winkel.

Al je ziel en zaligheid

,,Ja, het is wat hè, 60 jaar Kaptein Luxe Schoenen en Lederwaren”, glundert Mariska. ,,Mijn vader Wim Kaptein is samen met mijn oom in 1964 deze zaak begonnen. Eind jaren 70 werkte mijn moeder ook in deze winkel. Ik wist op 4-jarige leeftijd al dat ik in een winkel wilde werken. Ik hielp mijn vader al in de schoenreparatie aan de overkant op zaterdag toen ik 12 was. In deze winkel ben ik vanaf mijn 16de gaan werken in de vakanties. Zo ben ik helemaal meegegroeid in dit vak. Op 1 januari 2000 ging ik hier fulltime werken en sinds 2004 ben ik mede-eigenaar. In 2019 heb ik de zaak helemaal overgenomen en run ik de winkel met een enthousiast en loyaal damesteam. Ik heb die 20 jaar altijd zo fijn met mijn ouders samengewerkt en daar ben ik ze enorm dankbaar voor. Ik was voor hen een volledig partner. Daarnaast voel ik me rijk met mijn geoliede damesteam. Samenwerken in teamverband is heel belangrijk, je kunt dit niet alleen. Mijn team begrijpt dat als geen ander. Ze doen dat ieder op hun eigen manier en met hun eigen visie.  Omdat we 60 jaar bestaan, heb ik onlangs mijn team een wellness-weekendje aangeboden en hebben we hier met zijn allen van genoten. Dat was supergezellig zo met elkaar.”

Winkel  met moderne uitstraling

Vader Wim Kaptein, die even om het hoekje kijkt tijdens het gesprek vult aan: ,,Wij waren een van de eerste winkels die ruim was opgezet in een moderne uitstraling van grote etalageruiten en geen dozen in de winkel, maar in het magazijn. In de loop der jaren zijn er gedeelten bij het pand erbij getrokken.  Zoals in 1965 het kantoor aan de rechterkant. Dat kantoor is in 1974 afgebroken, waar we nieuwbouw hebben gepleegd. Waar nu de ingang van de winkel zich bevindt, is er in 1967 bijgetrokken. In 1978 is achter in de tuin uitgebouwd waar nu het magazijn is. Sinds 1989 ziet de winkel eruit, zoals die vandaag de dag nog steeds is”, aldus Wim Kaptein.

Kwaliteitscollectie, persoonlijke benadering en service

,,Als je eenmaal doet wat je leuk vindt, dan raak je gepassioneerd en steek je jouw hele ziel en zaligheid hierin”, vervolgt Mariska. ,,Ik denk dat dit juist de basis is van ons succesverhaal, in combinatie met onze veelzijdige kwaliteitscollectie en persoonlijke benadering en service naar onze klanten toe. Wij bieden een kwaliteitsschoenencollectie die licht modieus is, met een goede pasvorm tegen een goede prijs. Je kunt bij ons terecht voor goed schoeisel, ook voor steunzolen. Mijn zus Jessica Kaptein is onze gecertificeerd register podoloog B en is aangesloten bij de organisatie ‘LOOP’. Podologie is essentieel voor iemand die steunzolen nodig heeft. Daarom kunnen wij desgewenst voor klanten bij Jessica een afspraak inplannen in onze winkel.

Naast onze schoenen bieden wij een grote tassencollectie, accessoires en reisbagage In kwaliteitsmerken, als Jump, Samsonite, Kipling, Eastpack en Chesterfield. Goed hierin adviseren en een persoonlijke benadering naar klanten is belangrijk en onontbeerlijk. Ik vind juist de mix die we bij Kaptein verkopen juist zo leuk. Dat maakt ons werk zo divers.”

60-jarig bestaan met feestelijke klantenacties

,,Wie jarig is geeft een feestje en dat gaan we natuurlijk groots samen met onze klanten vieren”, vertelt Mariska enthousiast. ,,Van woensdag 10 april t/m zaterdag 13 april krijgen al onze klanten 10% korting op hun aankopen. Daarnaast krijgen ze nog een leuke ‘verjaardagsverrassing’  van ons mee. In de week daarop – van 15 t/m 20 april – krijgen onze klanten een ‘bruisende verrassing’ in samenwerking met Wil en Els Beeren van Le Grand Cru. En als kers op de taart verloten we van 10 april t/m eind juni ook nog eens mooie prijzen aan onze klanten, zoals schoenen, tassen, koffers lederwaren en accessoires. Klanten kunnen hier naar meedingen met hun kassabon uit deze periode. Kom dus gauw onze 60-jarige verjaardag met ons meevieren”, aldus Mariska Kaptein.

Fotovermelding: Mariska 60 met de ballonnen, en de teamfoto van Kaptein zijn van: Ter Hart Fotografie