‘Als we een relatie met een klant aangaan vinden we tien jaar eigenlijk al kort’

IJmuiden – Als je het kantoor op de Meidoornstraat in IJmuiden binnenstapt kan je er niet omheen: een toren van ballonnen met de tekst ‘50 Jaar Buro Brederode’ markeert een bijzonder jubileum. Een halve eeuw bestaan is indrukwekkend, al relativeren eigenaren Roelof Borms en Ron de Jongste dat zelf meteen. En dat is meteen een van de kenmerken en de reden van hun lange bestaan als verzekerings- en hypotheekadviseur: ,,Wij zijn een modern kantoor dat het klantbelang altijd in het oog heeft, want een tevreden klant blijft.” Blijft heel lang zelfs.

Door Ingeborg Baumann

Een stukje geschiedenis, want als er de nadruk wordt gelegd op het 50-jarig bestaan is het leuk om te weten hoe het allemaal begon. Buro Brederode werd in 1976 opgericht door Jan en Ineke Koper vanuit hun eigen woning, dat was in die tijd heel gewoon. Het voelt dan meteen persoonlijk en bijna vriendschappelijk en die sfeer hebben Roelof Borms en zijn in 2003 begonnen partner Ron de Jongste weten te behouden. Inmiddels niet meer vanuit huis maar vanuit een modern kantoor waar inmiddels Berber en sinds 2023 ook Wendy het team versterken. Buro Brederode groeide gestaag, mede door de overname van andere kantoren. En het hele team staat klaar met advies en het regelen en ‘ontzorgen’ van de klanten op het gebied van verzekeringen, hypotheken, boekhouding en belastingzaken.

‘Zie jij het niet zitten?’

Roelof was een al een paar jaar werkzaam in administratieve loondienst toen Jan Koper, familie,  hem ruim 30 jaar geleden vroeg: ,,Zie jij het niet zitten om ons te komen versterken?’’ Dat zag Roelof zeker. ,,Het leek me interessant om als zelfstandige te beginnen. Die uitdaging had ik nodig. Eind 1995 ben ik definitief ingestapt.’’ In die tijd is er heel veel veranderd, onder andere de verscherpte eisen op het gebied van kennis en permanente educatie. ,,Een keer per drie jaar examens, dat is toch een druk. Het is een zwaar beroep geworden.’’

Aan de deur begonnen

Ron is begonnen in 1998 bij de RVS, waar hij verzekeringen verkocht bij de mensen thuis. Ook dat was toentertijd heel normaal. Ron: ,,Wat ik vooral leuk vond waren levensverzekeringen en hypotheken. Het financiële advies en de planning daar omheen, vooral de meer complexe zaken.’’ Van huis uit richtte Buro Brederode zich als kantoor vooral op particuliere schadeverzekeringen maar breidde steeds meer uit. Levensverzekeringen, hypotheken, administraties en een groeiende zakelijke klantenkring maken het kantoor tot een volwaardig allround kantoor. Het team bestaat inmiddels uit vier betrokken en sympathieke mensen.

Mensen als mens zien

De kracht van Buro Brederode zit volgens de heren vooral in de persoonlijke benadering. ,,We zijn écht voor de klanten aan het werk, we behandelen de mensen als mensen en niet als een nummer. Je wordt niet tien keer doorgeschakeld en krijgt gewoon meteen de juiste persoon te pakken. Dat wordt als heel fijn ervaren. Binnenlopen kan altijd. Ondanks internet vinden veel mensen het prettig om ontzorgd te worden op financieel gebied. Die zeggen: ‘doen jullie het maar’. Nieuwe klanten komen vrijwel alleen maar via mond tot mondreclame. ‘We zijn dan ook niet uit op een eenmalige actie maar hebben graag een langdurige relatie met onze relaties. Die lange relatie maakt het werk leuk. En dan vinden we tien jaar eigenlijk al kort’.

De heren zeggen: ,,Op 6 maart viert Buro Brederode het 50-jarig jubileum met een receptie en daar zijn onze relaties van harte welkom om dit met ons mee te vieren, waaronder de relaties die al 50 jaar verbonden zijn aan Buro Brederode.’’

Foto: De lange relatie met de klanten maakt het werk leuk. Foto: Ingeborg Baumann